乐陵：基层政务服务改革跑出便民新速度

在深化“放管服”改革的浪潮中，乐陵市以“高效(gāoxiào)办成一件(yījiàn)事”为目标，通过流程再造、数字赋能和基层服务创新，让企业(qǐyè)群众体验从“往返跑”到“就近办”、从“纸质堆”到“数据流”的跨越式变革。 近日(jìnrì)，身处外地的海鸿药业（山东）有限公司通过咨询专线联系乐陵市行政审批服务局铁营分局，申请营业执照注销。审批人员立即启动“远程注销”模式，依托(yītuō)电子(diànzi)证照共享(gòngxiǎng)系统，指导企业全程线上操作，实现“材料零提交(tíjiāo)、办事零跑腿”。公司负责人张先生感叹：“从咨询到办结只用了2小时，比线下更高效！” 线上高效服务得益于乐陵市打造的“特色产业全生命周期一件事”改革。通过设置专项服务窗口(chuāngkǒu)，将企业开办、变更、注销等15个领域事项集成(jíchéng)“一站式”办理，办事效率大幅提升(tíshēng)，目前全市(quánshì)357项审批事项中92.4%可实现“无证明办理”。 同时，乐陵市大力拓展政务服务基层(jīcéng)创新，让政务服务的神经末梢真正“活起来”。乐陵市行政审批服务局铁营分局作为“县镇同权”改革试点(shìdiǎn)，组建了由市直部门骨干和乡镇人员构成的复合型服务团队。通过下沉事业编制人员，构建起“分局+中心”双轨(shuāngguǐ)服务模式，使企业群众享受(xiǎngshòu)“家门口的市级(shìjí)服务”。 “我们积极推进政务服务‘微改革(gǎigé)’，从‘能办’向‘好办智办’，把‘高效办成(bànchéng)一件事’全面延伸至项目投资、民生保障等领域。”乐陵市行政审批(shěnpī)服务局张群利局长说。 从“往返跑”到“掌上办”，从“多窗问”到“一窗结”，乐陵市用政务(zhèngwù)改革的“小切口”推动营商环境(huánjìng)的“大变革”。正如市民张女士在政务大厅留言簿所写：“现在办事像点外卖一样方便！”这既是群众对改革成效的最(zuì)朴素(pǔsù)评价，更是政务服务追求的最高褒奖。 （大众新闻通讯员 苏磊(sūlěi) 李慧）