跟岗当一天社区网格员！看看秀洲社工部工作人员怎么说

在嘉兴市秀洲区新城街道中山社区(shèqū)居民委员(yuán)会门口，社区专职网格员沈鑫带着穿着红马甲的老年巡逻队准时出发，一起巡查辖区内是否有(yǒu)非法张网捕鸟的情况(qíngkuàng)。除了社区网格员，巡逻人群中还有一位年轻的身影，她是来自秀洲区委社会工作部办公室的工作人员葛雨婷。 “这个月，我(wǒ)们部门在开展‘基层服务月·今天我当网格(wǎnggé)员’活动，部里所有干部职工都会抽一(yī)天时间，走进基层村、社区，跟着专职网格员、社区工作者进行跟岗学习。”葛雨婷告诉(gàosù)记者(jìzhě)，她(tā)平时到社区基本就是点位上看看，像这样从早到晚一天跟着是头一次。而且这次，她也是带着任务来学习，跟岗结束后要完成“八个一”任务清单，包括巡查1个网格、录入1次信息、走访1次重点人群等。 成立于2008年的(de)中山社区(shèqū)，总面积为(wèi)0.73平方公里，辖区有4个住宅小区，8个商务楼宇以及(yǐjí)1所幼儿园。这些年，中山社区挖掘社区优势，整合社区资源，孵化志愿队伍激活居民自治(zìzhì)积极性，用好“事务恳谈”机制，做到事事有回音，件件有落实，切实有效提升辖区群众的安全感、满意度。 作为中山社区第六网格的网格员，沈鑫每天工作几乎(jīhū)一半以上(yǐshàng)的工作都“泡”在网格里，不是在巡查，就是跟小区(xiǎoqū)物业公司对接，抑或去发现一些问题隐患上报解决等(děng)。葛雨婷跟岗的一天内容很丰富，除了跟着老年巡逻队巡逻，她还跟着沈鑫走访了一位独居老人，走进沿街商铺开展反诈宣传，进行“掌上治理(zhìlǐ)-E图采”的信息录入以及查看“三合一”场所整改(zhěnggǎi)情况等。 “一天下来，收获很多。”葛雨婷告诉记者，通过跟岗学习，她切实了解了一些基层情况，还懂得了一些跟居民交流(jiāoliú)的(de)方法。比如，遇到邻里纠纷时，网格员要耐心倾听，公正(gōngzhèng)调解，用平和的语气和态度(tàidù)去劝解，让双方都能感受到公正和尊重，从而真正(zhēnzhèng)化解矛盾，让邻里之间恢复和谐。同时，网格员平时的工作并(bìng)不是“单打独斗”，需要与许多部门进行联动来处理问题。 社区是城市基层(jīcéng)治理的“最后一(yī)公里”，社区工作与千家万户(qiānjiāwànhù)紧密(jǐnmì)相连。“此次‘基层服务月·今天(jīntiān)我当网格员’活动将覆盖全区17个村、社区，通过‘换位体验、深度调研、协同破题(pòtí)’三步走体验活动，切实增强干部服务意识(yìshí)，深入了解基层大小事和治理难点，提升基层治理效能。”区委社会工作部相关负责人表示,在“八个一”任务清单中，社会工作部干部职工要化身“安全卫士”，参与日常巡查，记录风险隐患；成为“民情侦探”，走访重点人群，处理民生实事；充当“宣传先锋”，传播反诈知识，普及政策优惠；争做“民意捕手”，聚焦(jùjiāo)痛点难点，开展(kāizhǎn)微型调研。 下一步(yībù)，区委社会工作部(gōngzuòbù)还将开展成果交流会，针对在基层服务中遇到的典型案例、具体问题进行交流讨论，将“问题清单”转化(zhuǎnhuà)为“工作指南”，切实提升基层治理效能。 据悉，这是(shì)秀洲区委社会工作部自成立以来开展的第二次(dìèrcì)专职网格员体验活动，此次活动不仅是干部职工深入实践、收集民情的重要(zhòngyào)载体(zàitǐ)，同时也是深化机关效能(xiàonéng)建设、推进精细化治理的关键抓手。近年来，秀洲区聚焦网格治理效能，先后制定《秀洲区专职网格员综合管理暂行办法》《专职网格员核心履职清单(qīngdān)》，并(bìng)开展“两员进一格”巡访、“民情一本账”“网格员技能大比武(dàbǐwǔ)”“万步走(zǒu)、沉下去、访民情、查隐患(yǐnhuàn)”“网格平安综合查一次”等专项行动，有效提升网格员业务素养与实战能力。截至目前，共举办相关培训60余场，通过“网格平安综合查一次”共排查全区问题隐患1097条，整改率达98%。 更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端(kèhùduān)。欢迎提供新闻线索(xīnwénxiànsuǒ)，24小时(xiǎoshí)报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明(shēngmíng)：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载(zhuǎnzǎi)。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。